Una vez que las fotos estén listas, recibirás una notificación en el correo electrónico registrado para que puedas descargarlas. Si por alguna razón no recibiste el correo electrónico, ¡NO TE PREOCUPES! Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 316 773 1010

IMPORTANTE:

-La cantidad mínima incluida en el paquete es de 5 fotos por atleta. Sin embargo, puedes recibir mucho más dependiendo de cuántas veces te fotografíen durante el evento. Cuando veas a nuestros fotógrafos, ¡no olvides posar!

-El sistema utilizará la selfie que subas al comprar esta preventa para buscar automáticamente fotos de esa persona. Por este motivo, el paquete es personal e intransferible

-Si haces una búsqueda y notas que alguna de tus fotos no está incluida, ¡NO TE PREOCUPES! Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente por WhatsApp al +57 316 773 1010 o escribirnos a yoquieromifotocolombia@gmail.com y te ayudaremos con todo el proceso. SI HAS COMPRADO EN PREVENTA, NO TIENES QUE PAGAR NADA ADICIONAL

Para que nuestro sistema pueda encontrar tus fotos mediante el reconocimiento facial, subir una selfie sin gafas, con buena iluminación y definición, mirando al frente y sin otras personas en la foto.

Si quieres cancelar tu compra, puedes solicitarla hasta 3 días antes del evento. Sabemos que es posible que los imprevistos no te permitan participar, por lo que puedes ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos con la cancelación y devolución de tu compra

Si después del evento no recibes un mínimo de 5 fotos incluidas en tu paquete, ponte en contacto con nosotros. Volveremos a revisar tus fotos y, si no completamos el mínimo ofrecido, te reembolsaremos el importe pagado por

Las devoluciones se realizarán en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Puede hacer su solicitud a través de WhatsApp al +57 316 773 1010 o enviar un correo electrónico a yoquieromifotocolombia@gmail.com

Queremos que la compra de tus fotos en YoquieromiFoto sea fácil y segura. Si algo no funciona como esperabas, estamos aquí